商品のお届け･発送･返品

受注日について

当日扱いは17時までとなります｡
17時以降のご注文につきましては､翌営業日の受注とさせていただきます｡ また､土曜､日曜､祝日のご注文につきましても､翌営業日の 受注とさせていただきますので､あらかじめご了承下さい｡

発送について

商品の発送につきましては、営業日17時までのご注文分を､翌営業日以降の発送とさせていただいております｡なお、当日出荷は行っておりませんので、 あらかじめご了承下さい｡
例)金曜日の受注は翌営業日の月曜(祝日除く)からの発送準備となります｡

お届け日の目安

新商品発売時は多くのご注文をいただく可能性があり､
通常の発送目安よりお時間をいただくことがございます｡

受注日より3～7営業日程度
お届け日の指定はお受けしておりません ので、 あらかじめご了承下さい｡
銀行振込をご選択の場合はご入金確認後､発送とさせていただきます｡
ただし､下記に該当する場合は到着が遅れる場合がございますので､あらかじめご了承下さい｡
･お中元､お歳暮､お盆､クリスマス､年末年始などの配送繁忙期
(通常納期より2～3日遅れる可能性があります)
･北海道､沖縄､東北の一部地域､離島宛の場合
･天候､交通事情などによる配送上の延着

ご予約商品に関してはご注文から2ヶ月以内に発送いたします｡

配送業者･形態

ヤマト運輸

海外からのご購入･お届け･返品/交換に関して

→ GLOBAL SHIPPING POLICY in English

お支払い

クレジットカードのみとなります｡
ご利用可能なクレジットカードは以下の通りです｡
VISA･MASTER･AMEX･JCB
※全て｢一括払い｣で承ります｡
※クレジットカードの名義はご注文者様と一致するカードをご使用ください｡

システムの都合上､銀行振込も選択できますが､無効とさせていただきます｡

送料･配送対象地域

配送料金(消費税・関税抜き)
アジア 3,500円
オセアニア・北米・中米・中近東 4,500円
ヨーロッパ 5,000円

カートに追加後のチェックアウト画面にて正確な送料が反映されますので､あわせてご確認ください｡
配送対象外の地域はシステム上チェックアウトできません｡

--関税について

海外配送の時に発生する関税については商品などの表示価格に含まれておりません。 関税が発生した場合はお客様負担となりますので、予めご了承ください。

商品のお届け･発送･返品

--配送業者･形態

Fedex

お届け日の目安

受注日より7〜14営業日程度
お届け日の指定はお受けしておりませんので､あらかじめご了承下さい｡

新商品発売時は多くのご注文をいただく可能性があり､
通常の発送目安よりお時間をいただくことがございます｡

下記に該当する場合は到着が遅れる場合がございますので､あらかじめご了承下さい｡
･天候､交通事情などによる配送上の延着
･その他各国情勢による配送の遅れ

■ 海外配送できない商品について

デジタル商品各種(バッテリー搭載商品等)は海外配送は行っておりません。
その他、配送先の国が禁制品として扱っている商品関しても配送をお断りする場合ございます。
また､商品サイズによっては海外発送の対象外とさせていただく商品もございます｡
(個別商品ページに記載･カートに追加することができません)

不良品の取扱･返品交換について

海外配送に関して､お客様のご都合(「イメージと違う」「サイズが合わない」など)による返品・交換は承っておりません。

商品の不良･不備等がございます場合は、到着後14日以内に必ず返送前にカスタマーサービスまでEメール( customer@r330.jp )でご連絡下さい。

不良品の取扱･返品交換について

不良品について

商品到着の際には､お手数ですが必ず商品をご確認下さい｡
商品には万全を期しておりますが､万が一､お届けした商品に不備やお気付きの箇所などがございましたら､お手数ではございますが 商品到着後14日以内に弊社へご連絡下さいますよう､お願いします｡

【商品についてのお問い合わせ】
STUDIO R330
スタジオアールスリーサーティー
E-Mail:customer@r330.jp
営業時間:10:00～17:00 ※土日祝日をのぞきます
→お問い合わせフォーム

下記商品につきましては､弊社負担にて商品の交換をさせていただきます｡
●お申込み商品と届いた商品が異なっている場合
●発送時のトラブルにより破損または汚れている商品が届いた場合

返品について

イメージと違った･サイズが合わなかった等の返品交換に関しては14日以内のお申し出で対応させていただきます(必ずメールかお問い合わせフォームでご連絡をお願いいたします)｡

上記以外のお客様都合による返品･交換はお受けいたしかねます｡ 何卒ご了承下さいませ｡
次の場合につきましても返品･交換をお受けしかねますのでご了承ください｡
●商品到着後(到着日含む)から14日間が経過した商品
●当オンラインショップ以外でご購入された商品
●一度でもご使用になった商品
●お届け時の梱包状態(ラベル･タグ･外装箱など)ではないもの
●弊社に返品や交換ご希望の連絡が無く返品された場合
●送料着払いで届いた商品
●下着・水着・ピアス・化粧品・食品類
●販売の際に、返品・交換ができない旨をご案内している商品
※商品によっては性質上､色味や柄の出方など仕上がりが画像と異なる場合がございます｡

※不良品以外のお客様都合の返品の場合は送料元払いにて弊社へ商品をお送り下さいませ。

ご予約商品について

ご予約方法

ご予約商品については追加ボタンに｢ご予約商品｣と記載されている商品が対象となります｡こちらの商品については決済は事前にすませていただき､入荷後にお届けという形になりますので､ご了承ください｡

ご予約商品の配送

ご予約商品は入荷次第の発送となります｡納期に関しては説明欄に記載していますので､ご参照ください｡
通常商品とご予約商品を同時に決済された場合､配送はご予約商品が入荷したタイミングで一括配送となりますので､ご注意ください｡お急ぎの通常納期商品に関しましては､別々に決済されますよう､お願いいたします｡

入荷状況の変動があった場合

生産事情により数量等の変更があり､お届けが難しくなった場合は､カスタマーよりご連絡を差し上げます｡

領収書

領収書が必要な場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください｡
ただし､領収書の郵送はいたしておりません｡
データのお渡しとなりますのでご了承ください｡

個人情報の取り扱いについて

SSLにより安全を確保しております｡個人情報を暗号化し送信しますのでお客様に安心してお買い物をしていただけます｡